Nu sitter jag i Malmköping. Anledningen till det är att jag inte fick åka med bussen till Stockholm då man sa att mitt sommarlovskort inte gäller. Jag kan förstå att det inte gäller till Stockholm men varför sa man det på kundtjänst då?
Under rubriken "Taxa" i tidtabellen kan vi utläsa följande "Länstrafikens taxa gäller". Slut på meddelande. Jag blir i alla fall inte klokare av den informationen.
Jag förstår inte hur man kan ha en kundtjänst som ger felaktiga upplysningar. Rent vansinne. Samtidigt undrar man vad som verkligen gäller på linjen?
Här i Malmköping finns bara fyllon och banditer.
Länstrafiken Sörmland kan se fram emot ett ilsket brev och ersättningskrav,
Jag har kört några år nu och förvånas att de taxor mm som finns plötsligt inte gäller när det startas trafik på lite nytt sätt, även om det ofta står att länstaxa gäller så sätts det en massa undantag så fort trafiken avviker från det normala.
Här ser man på informationen om nya linjen till Stockholm att Länstaxa gäller. (http://www.vl.se/template2010/news2010____7508.aspx)
Men om man läser på informationen för sommarlovskortet, (http://www.vl.se/template2010/Page2010____7429.aspx)så står det att det gäller i tre län. Södermanland, Västmandsland och Örebro län, men Stockholm ligger ju i Stockholms län.
trafikupplysningen tänker nog inte på detta men på busssgaraget har det säkert diskuterats internt vilka biljetter som gäller på den nya linjen och kommit fram till något annat eller så är det den enskilda föraren som rider på att det är in i fel län.
Min egen tolkning är att det är bättre att släppa med en passagerare i detta fall och förklara att det kanske inte gäller nästa gång, än att köra stenhårt på regler innan det är helt utrett tillsammans med länstrafiken och ett eventuellt undantag kommer ut i tryck.
Ska tillägga att jag utan problem brukar åka på sommarlovskortet till/från Södertälje som ligger i Stockholns län.
På denna länk (http://vl.se/template2010/Page2010____7441.aspx) hittade jag ett pressmeddelande om sommarlovskortet (Där finns det mejladresser till ett par personer du kan kontakta i denna fråga) och att det är ett första steg med att plocka bort länsgränserna inom kollektivtrafiken. Detta är ett utmärkt förslag som jag frågat efter länge! Dags att sudda ut de revirgränser som länstrafikbolagen skapat!
Citat från: Lars skrivet 10 juli 2011, 19:08:37 PM
(Där finns det mejladresser till ett par personer du kan kontakta i denna fråga)
Kontaktpersoner som anges i ett pressmeddelande är avsedda för mediafolk. Om privatpersoner ringer detta nummer så blir de nog vänligt men bestämt hänvisade till kundtjänsten i stället.
Orden "Länstrafikens taxa gäller" är inte detsamma som "Länstaxa gäller"
För länsöverskridande trafik finns speciella bestämmelser och avvikande taxa fastställd av Länstrafiken.
Sommarlovskortet gäller i de län som framgår på kortet, alltså INTE för resa i Stockholms län
Citat från: tågluffaren skrivet 10 juli 2011, 18:47:29 PM
Ska tillägga att jag utan problem brukar åka på sommarlovskortet till/från Södertälje som ligger i Stockholns län.
Men det gör du för att du får!
"Södertälje, Vårdinge
Till Södertälje (linje 841, 702, 802) gäller Länstrafikens taxa. På linje 702 kan du dock fritt kombinera SL:s och Länstrafikens taxor på respektive sida om länsgränsen (länsgränsen går vid hållplats Tullgarn). Till Vårdinge (linje 551) gäller Länstrafikens taxa på linjen, men du kan fritt kombinera SL:s och Länstrafikens taxor på respektive sida om länsgränsen."
Om du kollar på denna sida http://www.lanstrafiken.se/template2010/Page2010____6322.aspx så ser du att Stockholm/Cityterminalen _inte_ är inkluderad på den, dvs. att vanliga periodkort inte borde gälla. Den här texten "Vuxen 115 kr och ungdom 100 kr" borde ju inte heller finnas om vanliga kort gäller! Sen kan jag hålla med om att det är konstigt att kundservice sa att det var OK, men jag hade personligen _aldrig_ räknat med att ett vanligt månadskort/periodkort skulle gälla hela vägen. Jag vet inte många gränsövreskridande linjer till större städer där vanliga månadskort gäller i något län. Du får ju inte åka med SL till Bålsta eller Gnesta på vanligt månadskort t.ex.
Till Gnesta kan man visst åka på vanligt månadskort.
Citat från: SL.seBålsta:
Det kostar extra att åka över länsgränsen till/från Bålsta för alla utom för dig som har terminsbiljett/fritidsbiljett och 30-dagarsbiljett med Bålstatillägg.
Gnesta:
Har du en periodbiljett (24 timmar eller längre) gäller den för resa över länsgränsen till/från Gnesta utan tillägg.
http://sl.se/sv/Resenar/Valja-biljett/Resa-till-Balsta-och-Gnesta/
När ändrades detta med Gnesta? Nyligen?
Citat från: Ersa skrivet 10 juli 2011, 21:57:47 PM
När ändrades detta med Gnesta? Nyligen?
Kan inte minnas att något annat skulle gällt förut.
Citat från: Ersa skrivet 10 juli 2011, 21:57:47 PM
När ändrades detta med Gnesta? Nyligen?
1 juli 2004
Men enbart på periodkort, det är fortfarande 30 kr tillägg på kupongresa
Citat från: Bussföraren skrivet 10 juli 2011, 22:30:36 PM
1 juli 2004
Men enbart på periodkort, det är fortfarande 30 kr tillägg på kupongresa
Tackar. Den ändringen hade jag missat.
Det är verkligen illa om kundtjänsten och föraren inte har samma uppfattning. Så svårt ska det inte vara att ta reda på gällande taxa, det ska bara vara att läsa rätt på papperen. Samtidigt tycker jag att du verkar lite naiv. Om någonting verkar lite oklart, så skadar det aldrig att ha en backup-plan. Man kan inte bara fråga första bästa människa och tro på vad de säger, det lär man sig med tiden...
Citat från: JDS skrivet 15 juli 2011, 11:53:15 AM
Det är verkligen illa om kundtjänsten och föraren inte har samma uppfattning. Så svårt ska det inte vara att ta reda på gällande taxa, det ska bara vara att läsa rätt på papperen. Samtidigt tycker jag att du verkar lite naiv. Om någonting verkar lite oklart, så skadar det aldrig att ha en backup-plan. Man kan inte bara fråga första bästa människa och tro på vad de säger, det lär man sig med tiden...
Om jag ringer Kundtjänst så tycker jag att man ska kunna lita på de. Tänk att du ringer och frågar nör bussen går och gpr till svar "Varje heltimme". Då antar man väl att det stämner. Annars är det ju ingen idé att ringa.
Citat från: tågluffaren skrivet 15 juli 2011, 12:00:37 PM
Om jag ringer Kundtjänst så tycker jag att man ska kunna lita på de. Tänk att du ringer och frågar nör bussen går och gpr till svar "Varje heltimme". Då antar man väl att det stämner. Annars är det ju ingen idé att ringa.
Nej, visst. Men verkligheten är, att det finns lätta frågor och svårare frågor. Det gäller inte bara trafikbolag utan även industriföretag, myndigheter m m. Ibland bör man ana ugglor i mossen, t ex om ett svar verkar komma oväntat snabbt eller om det låter lite väl enkelt. Då är det som sagt aldrig fel att ha en "plan B", t ex hade det ju varit attans praktiskt om du hade haft med dig en hundralapp extra att betala biljetten med och sedan försöka kräva länstrafiken på pengarna för det felaktiga svaret. Fast det kanske du hade, det vet jag ju inte.
Citat från: JDS skrivet 15 juli 2011, 12:20:43 PM
Nej, visst. Men verkligheten är, att det finns lätta frågor och svårare frågor. Det gäller inte bara trafikbolag utan även industriföretag, myndigheter m m. Ibland bör man ana ugglor i mossen, t ex om ett svar verkar komma oväntat snabbt eller om det låter lite väl enkelt. Då är det som sagt aldrig fel att ha en "plan B", t ex hade det ju varit attans praktiskt om du hade haft med dig en hundralapp extra att betala biljetten med och sedan försöka kräva länstrafiken på pengarna för det felaktiga svaret. Fast det kanske du hade, det vet jag ju inte.
Jodå, jag hade pengar. Dock var det kontantfritt som gällde.
Citat från: tågluffaren skrivet 15 juli 2011, 21:47:10 PM
Jodå, jag hade pengar. Dock var det kontantfritt som gällde.
Hm, undrar var man köper biljett då? Kan ju vara bra att veta om jag själv försöker mig på att åka den där bussen någon gång...
Citat från: JDS skrivet 18 juli 2011, 16:37:08 PM
Hm, undrar var man köper biljett då? Kan ju vara bra att veta om jag själv försöker mig på att åka den där bussen någon gång...
Hos SJ, 50 kr billigare då. Åtminstone för ungdomar... Annars köper du biljetten med kort på bussen, precis som på alla andra Länstrafiken Sörmland-bussar.
Citat från: Joakim W skrivet 18 juli 2011, 16:44:49 PM
Hos SJ, 50 kr billigare då. Åtminstone för ungdomar... Annars köper du biljetten med kort på bussen, precis som på alla andra Länstrafiken Sörmland-bussar.
Jaha. Det var uppenbarligen ett tag sedan jag åkte buss i Sörmland. Tar det inte förbannat lång tid att sälja biljetter med kortköp till varenda passagerare?
Citat från: JDS skrivet 18 juli 2011, 17:04:06 PM
Jaha. Det var uppenbarligen ett tag sedan jag åkte buss i Sörmland. Tar det inte förbannat lång tid att sälja biljetter med kortköp till varenda passagerare?
Blir väl så när man har egen bil, som ungdom måste man använda bussarna, eller samåka. Tar väl ungf. lika lång tid som när man ska stoppa ner busskortet i maskinen för att betala med det. Brukar bli förseningar ibland på 701 har jag märkt när jag åker hem...
Citat från: Joakim W skrivet 18 juli 2011, 18:02:52 PM
Blir väl så när man har egen bil, som ungdom måste man använda bussarna, eller samåka. Tar väl ungf. lika lång tid som när man ska stoppa ner busskortet i maskinen för att betala med det. Brukar bli förseningar ibland på 701 har jag märkt när jag åker hem...
Länstrafiken har i och för sig alltid haft ganska krångliga och tidsödande biljettsystem. För ett antal år sedan kunde man kliva på vid Liljeholmen och köpa biljett till Malmköping men det tog ofta flera minuter för bussföraren att hitta rätt koder att trycka in i biljettmaskinen. Sedan kom de där värdekorten men det var ju samma visa med dem. Och nu kortbetalning, suck. Det borde vara straffbart att betala småsummor med kort.
Nyligen kunde man skoja och säga att haha, snart tar dom väl kort i glasskiosken på stranden också, men det är inte roligt längre för nu gör de ju det! ::)
Citat från: Bussföraren skrivet 10 juli 2011, 22:30:36 PM
1 juli 2004
Men enbart på periodkort, det är fortfarande 30 kr tillägg på kupongresa
Och gäller i hela Gnesta kommun, bl.a. kan man åka buss till Köpenhamn på SL-kort och 2 hpl till bortom det.
Citat från: Joakim W skrivet 18 juli 2011, 16:44:49 PM
Hos SJ, 50 kr billigare då. Åtminstone för ungdomar... Annars köper du biljetten med kort på bussen, precis som på alla andra Länstrafiken Sörmland-bussar.
SJ:s biljetter gäller väl inte på 831
Citat från: Bussmicke skrivet 22 juli 2011, 11:50:48 AM
SJ:s biljetter gäller väl inte på 831
Om inte SJ's biljett gäller, varför kan jag då köpa biljetten? Finns med som förslag och med pris när man ska köpa resa på SJ's hemsida.
Citat från: JDS skrivet 18 juli 2011, 22:17:43 PM
Länstrafiken har i och för sig alltid haft ganska krångliga och tidsödande biljettsystem. För ett antal år sedan kunde man kliva på vid Liljeholmen och köpa biljett till Malmköping men det tog ofta flera minuter för bussföraren att hitta rätt koder att trycka in i biljettmaskinen. Sedan kom de där värdekorten men det var ju samma visa med dem. Och nu kortbetalning, suck. Det borde vara straffbart att betala småsummor med kort.
Nyligen kunde man skoja och säga att haha, snart tar dom väl kort i glasskiosken på stranden också, men det är inte roligt längre för nu gör de ju det! ::)
Finns ju liksom inte så många andra bra alternativ ???
Citat från: Joakim W skrivet 22 juli 2011, 12:02:32 PM
Om inte SJ's biljett gäller, varför kan jag då köpa biljetten? Finns med som förslag och med pris när man ska köpa resa på SJ's hemsida.
Resplus torde väl fungera på all trafikhuvdmannastyrd länstrafik i Sverige?
Observera att Resplus inte är samma sak som SJ-biljett, då SJ AB bara är en av flera operatörer i Resplus-samarbetet.
Resplusbiljetter är faktiskt rätt vanligt i UL-trafiken, och på Nobina Uppsala ingår än idag en SJ-biljettång i standardutrustningen, som numera enbart används för att kunna klippa resplusbiljetter i ett eller två hörn. Även Swebus Express i Uppsala kör vidare med SJ-biljettängerna då både till resplusbiljetter samt de egna klippkorten.
Citat från: JDS skrivet 18 juli 2011, 22:17:43 PM
Länstrafiken har i och för sig alltid haft ganska krångliga och tidsödande biljettsystem. För ett antal år sedan kunde man kliva på vid Liljeholmen och köpa biljett till Malmköping men det tog ofta flera minuter för bussföraren att hitta rätt koder att trycka in i biljettmaskinen. Sedan kom de där värdekorten men det var ju samma visa med dem. Och nu kortbetalning, suck. Det borde vara straffbart att betala småsummor med kort.
Nyligen kunde man skoja och säga att haha, snart tar dom väl kort i glasskiosken på stranden också, men det är inte roligt längre för nu gör de ju det! ::)
Jag som kör Timekspressen i Norge blir glad varje gång som kunden betalar med bankkort, även på en övergångsbiljett som ibland kostar bara 4 kr. Det går hur snabbt som helst bara att trycka för kontokort o dra det i biljettmaskin så skrivs biljetten ut! Det är lika enkelt som att dra pengarna med ett förladdat värdekort.
Citat från: Lars skrivet 22 juli 2011, 13:51:11 PM
Jag som kör Timekspressen i Norge blir glad varje gång som kunden betalar med bankkort, även på en övergångsbiljett som ibland kostar bara 4 kr. Det går hur snabbt som helst bara att trycka för kontokort o dra det i biljettmaskin så skrivs biljetten ut! Det är lika enkelt som att dra pengarna med ett förladdat värdekort.
Behöver kunde inte ens trycka in sin kod?
I Västtrafik-land tar ett köp med bankkort ombord på bussen ungefär en minut. Jag har sett exempel på då det tagit ända upp till tre minuter. Då har kunden ändå haft kortet i beredskap och kunnat sin kod.
Nej som det funkar i Västtrafik är det ett elände sålde 6 biljetter i förrgår = 5 min sen >:( men som det verka funka på Timexpressen går det ju fort. Västtrafik borde fixa till det så och dessutom annonsera i tidningar och radio om möjligheten att köpa biljetter i för väg via reseplaneraren och betala där med bankkort och sen får man biljetten som ett sms. Sen göra det dyrare med laddning på bussen precis som det var i Göteborg före Västtrafik
Citat från: Lars skrivet 22 juli 2011, 13:51:11 PM
Jag som kör Timekspressen i Norge blir glad varje gång som kunden betalar med bankkort, även på en övergångsbiljett som ibland kostar bara 4 kr. Det går hur snabbt som helst bara att trycka för kontokort o dra det i biljettmaskin så skrivs biljetten ut! Det är lika enkelt som att dra pengarna med ett förladdat värdekort.
Nästan så hade vi det på Swebus Express fram till nyårsdagen den 31 dec 2010. Från och med nyårsdagen förbjöds systemet utan kod och Swebus tvingades införa bärbara enheter som tog mycket längre tid att hantera, så dessa infördes endast på resor till och från Arlanda. All annan betalning ombord försvann. Kontanterna försvann ett halvår tidigare.
I Östersund drar man bara sitt kort o föraren trycker på en knapp, snabbt och enkelt.
Citat från: Bussmicke skrivet 24 juli 2011, 10:31:55 AM
I Östersund drar man bara sitt kort o föraren trycker på en knapp, snabbt och enkelt.
Det är ju för att det rör sig om ren stadstrafik med mindre summor. För högre summor krävs dubbla kvitton med namnpåskrifter och bokföring. Och i framtiden sannolikt koder samt tidsödande chipläsning. Jämför Arlanda där det numera tar uppåt 1-2 minuter att köpa en p-biljett med bankkort pga krav på högre kortsäkerhet.
Citat från: Ersa skrivet 24 juli 2011, 11:49:41 AM
Det är ju för att det rör sig om ren stadstrafik med mindre summor. För högre summor krävs dubbla kvitton med namnpåskrifter och bokföring. Och i framtiden sannolikt koder samt tidsödande chipläsning. Jämför Arlanda där det numera tar uppåt 1-2 minuter att köpa en p-biljett med bankkort pga krav på högre kortsäkerhet.
Mja, i "Norrland" kör vi väl fortfarande kod-löst i all trafik, även landsbygdstrafik. Snabbt och smidigt. Hur det blir i framtiden är det kanske svårare att sia om.
Citat från: yngrot skrivet 23 juli 2011, 08:55:32 AM
Nej som det funkar i Västtrafik är det ett elände sålde 6 biljetter i förrgår = 5 min sen >:( men som det verka funka på Timexpressen går det ju fort. Västtrafik borde fixa till det så och dessutom annonsera i tidningar och radio om möjligheten att köpa biljetter i för väg via reseplaneraren och betala där med bankkort och sen får man biljetten som ett sms. Sen göra det dyrare med laddning på bussen precis som det var i Göteborg före Västtrafik
Håller absolut med. Det har varit helt ohållbart mycket ombordförsäljning på sistone. När linje 100 mot Borås står och blockerar för spårvagnar och andra bussar vid Korsvägen bara för att sälja biljetter som kunde sålts av Pressbyrån 15 meter därifrån, ja då blir man nästan gråtfärdig. Eller åtminstone förbannad.
Som jag ser det vore det inte så svårt att lösa.
* Se till att ombordförsäljning beläggs med en avgift så att det blir billigare att förköpa på Pressbyrån.
* Se till att få ut information på anslag osv liknande hur man gjort i Jönköping, Kronoberg, Halland m m om att man kan förköpa biljetter i Pressbyrån.
Däremot blir det nog svårare att få så snabb kontokortsförsäljning som det talas om för TIM-expressen. Det lutar dock åt att det kommer att bli tillåtet med lösning utan PIN-kod för småköp framöver men det blir ändå mycket online och eftersom kravet på chipläsning är kvar är nog den mesta av tiden kvar ändå. Kraven kommer med tiden givetvis att bli lika även i Norge så man kan nog anta att det kommer att ersättas med betydligt säkrare och därmed långsammare utrustning även där. Ta t ex Swebus Express som fick ta bort sin snabba kontokortslösning och valde att inte ersätta den med ny lösning eftersom den hade blivit för långsam. Västtrafik kan inte välja den lösningen eftersom det måste gå att sälja biljetter ombord på många linjer.
Citat från: Joakim W skrivet 18 juli 2011, 18:02:52 PM
Blir väl så när man har egen bil, som ungdom måste man använda bussarna, eller samåka. Tar väl ungf. lika lång tid som när man ska stoppa ner busskortet i maskinen för att betala med det. Brukar bli förseningar ibland på 701 har jag märkt när jag åker hem...
Fast nog borde det väl ta betydligt längre tid med kort än att registrera en resa med ett vanligt busskort? Det var längre sedan jag åkte buss i Sörmland men jag åker buss regelbundet i Örebro län och där tar i allafall kortköp betydligt längre tid än att registrera en resa med ett rabattkort då kortläsaren skall koppla upp sig mot bank och det skall slås koder.
Hur som helst så har man en avvikande taxa på någon linje så skall man ju inte bara skriva "Länstrafikens priser gäller" på hemsidan utan finns det avvikelser som t ex att viss kort inte gäller så skall dom avvikelserna anges tydligt. Står det bara "Länstrafikens priser gäller" så förväntar mig i allafall jag att dom kort som gäller på länstrafikens övriga trafik skall gälla.
Citat från: Greger Larsson skrivet 24 juli 2011, 12:10:09 PM
Mja, i "Norrland" kör vi väl fortfarande kod-löst i all trafik, även landsbygdstrafik. Snabbt och smidigt. Hur det blir i framtiden är det kanske svårare att sia om.
Precis, gränsen är väl på 500kr(?) för att få signera ett biljettköp med kort i "Norrland".
I framtiden vill jag först se ett nytt biljettsystem som
fungerar, sen kan vi ta chipen efteråt!
Citat från: Jonas1968 skrivet 25 juli 2011, 00:01:05 AM
Hur som helst så har man en avvikande taxa på någon linje så skall man ju inte bara skriva "Länstrafikens priser gäller" på hemsidan utan finns det avvikelser som t ex att viss kort inte gäller så skall dom avvikelserna anges tydligt. Står det bara "Länstrafikens priser gäller" så förväntar mig i allafall jag att dom kort som gäller på länstrafikens övriga trafik skall gälla.
Men om ett visst kort inte gäller på länstrafikens övriga trafik för en motsvarande resa, så är det ju logiskt att det inte gäller på den här linjen heller. Se inlägget av virtual1 skrivet 2011-07-10, 21:11:34. Det framgår av länstrafikens information att länstrafiktaxan bara gäller över länsgränsen i angivna fall. Dessutom gäller den i inget av fallen längre in än till Södertälje.
Citat från: JDS skrivet 25 juli 2011, 11:23:27 AM
Men om ett visst kort inte gäller på länstrafikens övriga trafik för en motsvarande resa, så är det ju logiskt att det inte gäller på den här linjen heller. Se inlägget av virtual1 skrivet 2011-07-10, 21:11:34. Det framgår av länstrafikens information att länstrafiktaxan bara gäller över länsgränsen i angivna fall. Dessutom gäller den i inget av fallen längre in än till Södertälje.
Fast detta bör ändå förtydligas. "Länstrafikens taxa gäller" är inte tillräckligt bra information på en sträcka där dom vanlig periodkorten inte gäller.
Citat från: Staffan Sävenfjord skrivet 22 juli 2011, 19:10:47 PM
Behöver kunde inte ens trycka in sin kod?
I Västtrafik-land tar ett köp med bankkort ombord på bussen ungefär en minut. Jag har sett exempel på då det tagit ända upp till tre minuter. Då har kunden ändå haft kortet i beredskap och kunnat sin kod.
Nej kunden behöver inte ange sin kod utan köpet sker ändå, men biljettsystemet uppdateras hela tiden med spärrade kort.
Sedan finns det något i avtalen med korten som tillåter detta, man ska hålla reda på sitt kort samma är ju köp på nätet. Däremot ett electronkort kräver att pinkoden slås.
Samma förfarande var det på biljettautomaterna i Skånetrafiken 2003 när jag köpte min biljett på plattformen. Även i många parkeringsautomater drar du bara kortet och så kommer det en biljett.
Nu finns det ju en risk att ett kort som saknar täckning med en kund som helt enkelt inte har pengar på sitt kort men detta blir en sak mellan honom och banken. Dessutom så gör ju en kreditförlust inte mer ekonomisk skada än vad en ordinarie plankare gör på en buss.
Citat från: Jonas1968 skrivet 25 juli 2011, 12:05:20 PM
Fast detta bör ändå förtydligas. "Länstrafikens taxa gäller" är inte tillräckligt bra information på en sträcka där dom vanlig periodkorten inte gäller.
De gäller väl mellan Flen och Malmköping?
(Vilken väg går förresten bussen, "norra" vägen via rv 55-E20 eller "södra" via rv 57?)
Citat från: JDS skrivet 25 juli 2011, 13:09:38 PM
De gäller väl mellan Flen och Malmköping?
(Vilken väg går förresten bussen, "norra" vägen via rv 55-E20 eller "södra" via rv 57?)
Lokala resor Flen-Malmköping är inte tillåtna.
Tror den går norra vägen.